仍舊無法控制的情緒

星期五的傍晚，開了一個很不想開的會。鮮少會在客戶面前情緒失控的我 (以前是有跟合作廠商發飆過，但在客戶面前我都還是很能忍的)，竟然在客戶面前又發脾氣又掉眼淚的.........

我個人認為，performance tuning，本來就是以 application tuning 為最有效最快速的方式，當然物件的 reorg 也可能有幫助，但這影響並不是明確也不是一定有顯著效果的。某位自己人，那天是第一次進去開會，這位自己人也算是長官，只不過，進去開會前，並沒有人跟他報告過狀況，他當然也沒問。所以，當大家說著說著，這位自己人長官竟然對著大家說，ap tuning 是沒有用的，最好是要做 reorg......... 此話一出，立刻引發客戶的聲音，說他等著我出 action plan，怎麼都沒消息，「我在等耶! 我在等你的計劃!! 我一直在等耶!! ......」，沒辦法做好情緒控制的喵咪，第一時間打斷他一直不停地說他在等，給了他一個時間點，說我會在下週五下班之前提出資料。但是，堵住了他的嘴，卻堵不住我排山倒海而來的情緒.......

看起來好像沒什麼，又不算是被罵，嘻皮笑臉一下不就過去了對不? 說實在的，這壓垮駱駝的最後一根稻草，其實並不是因為客戶說話大聲，而是，引發客戶說話大聲的，是搞不清楚狀況的自己人。

第一、如果今天是我參加一個會議，它本身並不是第一次召開，但我是第一次參與，我會先盡量不要發表太多言論，先聽，先觀察，搞清楚狀況之後再說話，再不然就是事先了解一下先前討論過的內容，自己人有些什麼想法，這樣才能夠避免自己人打自己。但我們這位第一次參與會議的長官，算是長官啦，什麼都還沒搞清楚，就發表他的高見，拿著大石頭狠狠地砸在我的腳上卻完全不自覺。

第二、action plan 為什麼沒有提出來呢? 因為我分身乏術，我今天又不是專職只做一件事，我一個人身上背了一堆的事情和責任，如果我今天只管這一個系統，我早就提出來且開始做了。但這我在客戶面前，在 ap team 面前，我能講嗎?我不能講啊。這明明是我們自己內部人力調配的問題，但也不會有人幫我說話的。

第三、其實我做了很多努力，尤其是，我為了取得 ap team 對我的信任，我花了很多時間和他們溝通，幫他們找問題、解問題，現在 ap team 願意去 review 他們的程式，有問題會提出來和我討論，已經讓我覺得謝天謝地，覺得我的努力慢慢有了回報，未來事情應該可以越來越容易做才對。但是，問題是，這樣的努力，是拿不上檯面去當作工作項目去報告的...............

我也說不上來為什麼，我自己講完我會在下週五下班前提出 action plan之後，我的眼淚就不爭氣地掉出來，幸好剛好有個同事打電話找我問事情，我藉著接手機的機會離開會議室，順便跑到廁所去躲了一陣，一方面讓自己想哭就哭一下好了，另一方面想要穩定一下自己的情緒之後再回去開會。但這眼淚一發不可收拾，紅眼睛也遲遲無法恢復正常。

我帶著紅眼睛回到了會議室，但不管再怎麼壓抑，我講話的聲音都是哽咽的。大家都看到了我的失態，我自己也不希望在這麼多人面前情緒失控，但我就是沒辦法，怎麼樣都收不回那一發不可收拾的委屈的情緒..........

開完會，我很快地就離開會議室，我也沒有跟任何人打招呼，因為我實在是沒辦法笑著跟大家說再見慢走，我很怕我的情緒會崩潰。後來，我和那位發表高論的長官聊了一會兒相關的技術問題。不過，我想，他應該完全不會了解我情緒失控的原因吧，因為人家可是資深的，人家可是新官上任..........

唉。Anyway。無論如何，我都不應該這麼失態的，不就是一個會議嘛，不就是大家坐下來討論事情嘛。或許是因為，我第一次被自己人這樣打，所以才會失控的吧。但是，EQ若是夠好，遇到這種事，也要有泰山崩於前而面不改色的氣魄才對。

I still have a LONG LONG way to go.